BD Bajy গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি BD Bajy ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট bdbajy.net অথবা BD Bajy মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বাংলাদেশের লক্ষাধিক ব্যবহারকারীর বিশ্বাসের প্রতিদান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু আইনি দায়িত্ব নয় — এটি আমাদের ব্যবসায়িক নৈতিকতার মূল ভিত্তি।

এই নীতিটি প্রযোজ্য:

• BD Bajy ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য।
• নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত উভয় ধরনের দর্শকদের জন্য।
• যেকোনো ডিভাইস থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারীদের জন্য।

BD Bajy বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হলো কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়:

কিছু তথ্য বাধ্যতামূলক — যেমন মোবাইল নম্বর — ছাড়া পরিষেবা প্রদান সম্ভব নয়। অন্যান্য তথ্য ঐচ্ছিক, যা পরিষেবার মান উন্নয়নে সাহায্য করে।

BD Bajy নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই, সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ এবং সার্ভেতে অংশগ্রহণের সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময়: আর্থিক লেনদেনের বিবরণ মোবাইল ব্যাংকিং গেটওয়ে থেকে যাচাই করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থার মাধ্যমে প্রয়োজনীয় KYC তথ্য নিশ্চিত করা হয়।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও গেমিং পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে, KYC সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
• আইনি দায়বদ্ধতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও বোনাসের তথ্য জানাতে (যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে)।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা আপনার সম্মতি ছাড়া প্রোফাইলিংয়ের জন্য ব্যবহার করি না।

BD Bajy সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের বিশেষ পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তায়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তারা সবাই BD Bajy-এর গোপনীয়তা নীতির বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ এবং তারা সংগৃহীত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় BD Bajy শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো অন্তর্ভুক্ত করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাইকরণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার দিক থেকেও সতর্ক থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। BD Bajy নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে পারফরম্যান্স কুকি বন্ধ করা যাবে।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের অপশন থাকে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

BD Bajy প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক আইনের প্রয়োজনীয়তায় সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• KYC দলিল: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
• গেমিং লগ: প্রযোজ্য সীমার মধ্যে সর্বোচ্চ ২ বছর।
• সাপোর্ট চ্যাট: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে এবং BD Bajy এগুলো সম্মান করে:

BD Bajy-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

BD Bajy প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা SMS বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে আগে থেকে জানাব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@bdbajy.net
• সাপোর্ট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে